Librărie.net şi profesionalismul
Librărie.net e un fel de librărie virtuală cu o tocăniţă de cărţi din toate domeniile. Ceea ce mi-a plăcut la ei a fost faptul că au cărţi faine pe care nu le găseşti în alte parte, unele fiind mai vechi, la preţuri foarte bune. Prima comandă a fost un succes, cărţile au fost trimit rapid, fără nicio problemă. În concluzie, am fost mulţumit.
La a doua comandă, în schimb, mi-am schimbat total părerea. Am făcut comandă la o carte care nu era pe stoc dar la comandă putea fi adusă în 8 zile. Bun. 8 zile până ajunge la ei plus încă vreo 4 până ajunge la mine, egal 12 zile. Nicio problema, mai ales că preţul era mult mai mic decât în librărie iar la 32 de grade nu-mi vine să mă plimb prin oraş.
După cele 12 zile nu am primit niciun fel de mail care să mă anunţe cum că ar fi fost trimis pachetul. Bun. Sun la ei, de 4 ori, niciun răspuns. Trimit mail, la fel, niciun răspuns. Mai trec 2 zile, sun iar şi îmi răspunde o domnişoară (Florinela Costache), responsabilă cu comenzile restante care nu-mi zice decât „nu ştiu, n-a venit, o să vină, nu am informaţii”. Mmm, bine, deci nu ştie.
Mai stau, mai aştept, treci 21 de zile şi totuşi nici un mail. Sun din nou şi îi spun să anuleze comanda. Nu m-a întrebat de ce, nu mi-a dat o alternativă. Aşa că, mare grijă cu cei de la Librărie.net, s-ar putea să vă luaţi o mică mare ţeapă. E păcat, că au multe cărţi faine pe care nu le mai găseşti în alte părţi.
2 comentarii
Eu primesc lunar bani de la ei si sunt foarte prompti. Ba chiar odata aveam nevoie urgent de niste bani si i-am rugat daca pot sa imi faca plata in aceeasi zi pentru a ajunge a doua zi dimineata si s-a rezolvat!
După ce le faci vânzare de 1 miliard cred şi eu, dar caută pe Google să vezi de câţi clienţi şi-au bătut joc.